Bu sayfa, Sanayio hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi nasıl sileceğinizi ve silme sonrasında verilerinize ne olduğunu açıklar. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'ne bakabilirsiniz.
Hesabınızı dilediğiniz zaman, Sanayio uygulaması üzerinden kendiniz silebilirsiniz:
Onayladıktan sonra hesabınız silinir ve bir daha giriş yapamazsınız. Bu işlem geri alınamaz.
Hesabınız silindiğinde:
Geçmiş mesajlaşma, yorum, şikâyet/moderasyon, randevu ve servis/bakım kayıtları; karşı taraftaki kullanıcının sohbet bütünlüğü, hizmet geçmişi, uyuşmazlık çözümü ve yasal yükümlülükler kapsamında ilgili saklama süreleri boyunca tutulabilir. Bu kayıtlarda görünen adınız "Silinen Kullanıcı" olarak anonimleştirilir. Saklama süresi sonunda kayıtlar silinir veya geri döndürülemez biçimde anonimleştirilir.
Kimliğinizle ilişkilendirilemeyen tam anonimleştirilmiş kayıtlar; istatistik, hizmet kalitesi ve güvenlik analizi amacıyla süresiz saklanabilir — bu veriler artık kişisel veri niteliği taşımaz.
Yasal yükümlülükler gereği, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının (mahkeme, savcılık, kolluk kuvvetleri ve düzenleyici otoriteler) usulüne uygun talebi hâlinde ilgili kayıtlar mevzuat çerçevesinde paylaşılabilir.
Dilerseniz hesabınızı silmeden önce, hesabınıza ait verilerin bir kopyasını uygulama üzerinden dışa aktarabilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'nın "İlgili Kişinin Hakları" bölümüne bakabilirsiniz.
Hesap silme veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bize destek@sanayio.net adresinden ulaşabilirsiniz. Başvurularınız, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.